Klient, czołowa firma konsultingowa z zakresu zarządzania, potrzebowała pomocy analiza nastrojów konsumentów. Oni starali się zrozumieć preferencje dotyczące handlu elektronicznego kadry kierowniczej najwyższego szczebla w małych i średnich przedsiębiorstwach (MŚP) z siedzibą w USA.
Celem było zebranie praktycznych spostrzeżeń, które pomogłyby klientowi w formułowaniu świadomych rekomendacji dla swoich klientów.
Klient stanął przed następującymi wyzwaniami:
Firma TT Consultants podeszła do tego projektu z planem strategicznym skupiającym się na segmentacji, projektowaniu i wdrażaniu solidnego systemu ankiet, który był specjalnie dostosowany do potrzeb klienta.
Konsultanci TT rozpoczęli od zidentyfikowania docelowych osób, które mają kluczowe znaczenie dla badania klienta. Wiązało się to z segmentacją istniejących panelistów na podstawie tych osób, aby mieć pewność, że ankieta dotrze do najbardziej odpowiednich uczestników.
Kolejnym krokiem było zaprojektowanie i skonfigurowanie kwestionariusza pod kątem zidentyfikowanych osób i celów Klienta. TTC zintegrowało wiele formatów pytań i przepływów logicznych, aby uchwycić niuanse procesu decyzyjnego wśród kadry kierowniczej najwyższego szczebla w MŚP.
Ankieta była rozpowszechniana kanałami internetowymi i telefonicznymi, co zapewniło szeroki zasięg. W celu zebrania kompleksowych odpowiedzi TTC wykorzystało połączenie ankiet internetowych i CATI (wywiad telefoniczny wspomagany komputerowo).
To podejście oparte na metodach mieszanych umożliwiło uzyskanie zarówno wniosków jakościowych z wywiadów telefonicznych, jak i danych ilościowych z ankiet internetowych.
Po zebraniu odpowiedzi na ankietę firma TTC skrupulatnie zebrała i przepisała dane, upewniając się, że mają one format nadający się do wykorzystania przez klienta. Dane zostały następnie przeanalizowane i przekazane klientowi wraz z praktycznymi spostrzeżeniami i wizualizacjami statystycznymi.
W ciągu zaledwie tygodnia klient otrzymał ponad 120 odpowiedzi na ankiety internetowe i telefoniczne. Szybka realizacja była kluczowa dla dotrzymania harmonogramu projektu.
Klient uznał, że dane odpowiedzi są łatwe do wykorzystania dzięki szczegółowym zapisom rozmów telefonicznych i wizualizacjom statystycznym dostarczonym przez TTC. Analiza umożliwiła głęboki wgląd w proces podejmowania decyzji przez respondentów.
Klient osiągnął znaczną efektywność kosztową i czasową, z redukcjami sięgającymi nawet 30%. Było to w dużej mierze spowodowane usprawnieniem procesu ankietowania TTC i skuteczną segmentacją paneli.
Dzięki skrupulatnemu podejściu firma TT Consultants umożliwiła klientowi głębokie zrozumienie preferencji w zakresie handlu elektronicznego wśród MŚP z siedzibą w USA. Praktyczne wnioski zebrane z ankiet pomogły klientowi udoskonalić rekomendacje i ulepszyć usługi doradcze.
At Konsultanci TT, jesteśmy wiodącym dostawcą niestandardowej własności intelektualnej (IP), wywiadu technologicznego, badań biznesowych i wsparcia innowacji. Nasze podejście łączy narzędzia AI i modelu wielkojęzykowego (LLM) z ludzką wiedzą, dostarczając niezrównane rozwiązania.
Nasz zespół składa się z wykwalifikowanych ekspertów ds. własności intelektualnej, konsultantów technicznych, byłych egzaminatorów USPTO, europejskich rzeczników patentowych i nie tylko. Obsługujemy firmy z listy Fortune 500, innowatorów, kancelarie prawne, uniwersytety i instytucje finansowe.
Usługi:
Wybierz konsultantów TT, aby uzyskać dostosowane do indywidualnych potrzeb rozwiązania najwyższej jakości, które na nowo definiują zarządzanie własnością intelektualną.
Skontaktuj Się z Nami
Poproś o oddzwonienie!
Dziękujemy za zainteresowanie konsultantami TT. Wypełnij formularz, a my wkrótce się z Tobą skontaktujemy
ODBLOKUJ MOC
Twojego Pomysły
Podnieś swoją wiedzę patentową
Ekskluzywne spostrzeżenia czekają na Ciebie w naszym biuletynie
Poproś o oddzwonienie!
Dziękujemy za zainteresowanie konsultantami TT. Wypełnij formularz, a my wkrótce się z Tobą skontaktujemy
